Customer Success Manager – Smart Parkering Sverige AB
Smart Parkering Sverige AB har idag hand om parkeringsövervakning, drift och förvaltning av garage och parkeringsanläggningar. Detta gör vi på uppdrag av fastighetsägare, bostadsrättsföreningar och förvaltningsföretag. Vi tillhandahåller smarta skräddarsydda digitala och miljövänliga lösningar samt marknadens kundvänligaste plattform. Vi är verksamma på flera orter runt om i landet med ett huvudkontor i Stockholm.
Med miljö och teknik i fokus skapar vi framtidens parkering!
Vill du vara med och forma framtidens parkeringslösningar? Vi söker nu en Customer Success Manager (CSM) som vill arbeta nära våra uppdragsgivare för att utveckla och optimera våra pågående bevakningsuppdrag. I denna roll är du en nyckelperson i att skapa långsiktiga kundrelationer, identifiera nya affärsmöjligheter och säkerställa att våra tjänster levererar högsta möjliga värde.
Om rollen
Som Customer Success Manager ansvarar du för att våra kunduppdrag inom parkeringsövervakning fungerar optimalt och utvecklas i linje med kundernas behov. Du har en tät dialog med bostadsrättsföreningar, kommuner och fastighetsägare, där du både följer upp pågående uppdrag och identifierar nya affärsmöjligheter – både hos befintliga och potentiella kunder.
Du arbetar proaktivt med att:
- Utveckla och optimera befintliga bevakningsuppdrag
- Bygga starka och långsiktiga relationer med våra uppdragsgivare
- Identifiera och driva merförsäljning och nya affärer
- Koordinera internt mellan drift, teknik och kundservice
- Planera och leda uppföljningsmöten, resultatanalyser och förbättringsinitiativ
- Bidra i upphandlingsarbete och nykundsbearbetning vid behov
Vem är du?
Vi söker dig som är engagerad, nyfiken och har ett nytänkande förhållningssätt till kundrelationer.
Tjänsten passar särskilt väl för dig som nyligen avslutat en relevant utbildning eller har arbetat i ett par år inom områden som Customer Success, kundsupport eller försäljning och som trivs i en roll där du får kombinera kundkontakt, affärsutveckling och operativt ansvar. Du är strukturerad, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för att skapa värde för både kund och verksamhet.
Vi tror att du är i början av din karriär och har en stark vilja att utvecklas vidare i en roll med kundfokus. Du trivs i en föränderlig miljö, är ansvarstagande och har ett genuint intresse för att skapa långsiktiga kundrelationer.
Hos oss får du möjlighet att växa tillsammans med dina kollegor där vi värdesätter initiativförmåga, samarbete och vilja att lära.
Vi ser gärna att du har:
- God kommunikativ förmåga i tal och skrift
- Vana att arbeta med Excel, rapporter och uppföljning
- Förmåga att förstå tekniska lösningar och omsätta dem i kundnytta
- B-körkort (krav)
Meriterande:
- Tidigare erfarenhet av något av följande: försäljning, parkeringsbranschen, parkeringsövervakning, fastighetsförvaltning eller liknande
- Erfarenhet av upphandlingar och offentlig sektor
- Kännedom om vägmärkesförordningen, trafikförordningen och LKOP
Vad erbjuder vi?
- En självständig och varierad roll med stort ansvar
- Möjlighet att påverka och utveckla både din roll och våra kundrelationer
- Ett innovativt företag i tillväxt, med fokus på digitalisering och hållbara lösningar
- Kollegor med hög kompetens och ett öppet arbetsklimat
- Utvecklingsmöjligheter inom försäljning, projektledning och affärsutveckling
Placeringsort: Helsingborg
Anställningsform: Heltid
Lön: Individuell lönesättning i spannet mellan 30 000 kr - 40 000 kr i mån
Urval sker löpande
Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Välkommen med din ansökan!
Frågor?
Kontakta ansvarig rekryterare, Victoria Wiederhielm via rekrytering@smartp.se
Ansökningar tas enbart emot via formuläret.
Observera: Vi hanterar denna rekrytering själva och undanber oss kontakt från rekryterings- och annonssäljare.